Restitutie- en annuleringsbeleid — 

Annuleren of verzetten
Je kunt een reading tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren. Mail naar info@ritareadings.com of gebruik de link in je bevestiging.

Binnen 24 uur voor de afspraak, of als je niet komt opdagen, blijft de sessie in rekening. We plannen dan geen automatische nieuwe tijd in. Bij ziekte of een storing aan onze kant zoeken we een nieuw moment, zonder extra kosten.

Restitutie

• Annulering meer dan 24 uur van tevoren: het bedrag gaat terug naar hetzelfde betaalmiddel, meestal binnen 5–10 werkdagen.

• Annulering binnen 24 uur of no-show: geen restitutie.

• Technische storing bij Rita (Meet komt niet tot stand door ons): nieuwe afspraak of terugbetaling, jouw keuze.

• Storing bij jou (geen wifi, verkeerde link gemist): we proberen kort te herstarten in hetzelfde slot. Lukt dat niet, telt de sessie als gebruikt tenzij we iets anders afspreken.